pos机刷卡显示失败,但银行卡确扣钱了,怎么办?
你好,我有过这样的经验可以用以下方法:
1,自动冲正。
客人刷卡以后收到短信扣钱了,客人着急了,因为扣钱了你又说没收到,但是Pos机未出小票,或者出小票但是显示的信息不对。
别慌,拿出你的钱包掏出一张自己的卡刷一笔,金额可以是一元钱,看能否刷成功,如果成功了会把上一笔失败的交易金额原路退还,一般在2分钟内退款。
如果不出小票有可能没纸了。
3,让客人提供银行流水证明确实没退款,那你就退款给客人,然后提供相关的证据给平台,平台会退款给你,这种情况万分之一的机会,一般是第一个情况。
POS机刷卡显示失败,但***确扣钱了,怎么办?
你好,我有过这样的经验可以用以下方法:
1,自动冲正。
客人刷卡以后收到短信扣钱了,客人着急了,因为扣钱了你又说没收到,但是pos机未出小票,或者出小票但是显示的信息不对。
别慌,拿出你的钱包掏出一张自己的卡刷一笔,金额可以是一元钱,看能否刷成功,如果成功了会把上一笔失败的交易金额原路退还,一般在2分钟内退款。
如果不出小票有可能没纸了。
2,打收款平台的客服电话,让他们查下你这笔交易是否成功。
3,让客人提供银行流水证明确实没退款,那你就退款给客人,然后提供相关的证据给平台,平台会退款给你,这种情况万分之一的机会,一般是第一个情况。
pos机刷卡出小票了?
一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。;pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!;这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:;可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功;可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,***,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
pos机刷卡出小票了?
一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。;pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!;这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:;可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的***报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功;可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,***,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。