pos机刷卡时突然没电?
你好,商户遇到刷卡后Pos机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用POS操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
pos机充多长时间才能刷没电了?
Pos机如果充满电后,持续使用在3个小时左右的时间就能刷没电了。因为Pos的电池是决定Pos充电的关键因素,所以如果电池容量饱和度不好的电池,Pos充满持续刷卡都没有办法到3个小时,所以都要在使用过程中持续进行充电,才能保证pos机正常使用。
pos机坏了不能结算怎么办?
pos机坏了不能结算方法: ①重新登陆工号。 ②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。 ③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。 POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式: 现象:“无效商户”、“终端号无效” 原因:终端号已删 解决方式: 1、查问市场部是否无交易删除终端。 2、查问是否因为风险删除 3、如果是签到正常,消费时显示***,询问是否是外卡或是民生卡。 现象:刷卡后无反应 原因:***磁条损坏或刷卡方式不对 解决方式: 1、新刷卡或换卡试一下 2、换方向刷卡试一下。 3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。 现象:交易成功不打单 原因: 1、打印机电源、数据线可能没插好(多见于395) 2、打印机夹纸 3签购单安装不正确 解决方式: 1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。 2、如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。 3、 如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上。 4、 如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸。 5、 如果是热敏式POS,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。 6、 如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。 7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。