pos机出现问题应该上哪个部门投诉？
POS机主要的监管部门一个是“银联”，一个是“人行”（央行）。持牌支付机构旗下的POS机品牌，资金结算都是通过银联清算的，受银联部门监管，POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的，受人行监管。
银联POS机一般怎么收取费用？
如果你是消费者，pos机刷卡是不需要手续费的，pos机刷信用卡手续费是扣商家的钱。
在全国各地所有POS机的商户，pos机刷卡消费都不收手续费，只要不出国，都不收手续费。无论是任何银行的任何卡。POS终端不向持卡人收取手续费。有收取的情况可拨打银联客服根据POS单的商户及商编投诉。
不同性质的商户，pos机刷卡时商家承担的手续费比例是不同的，这个主要看当时跟POS提供单位的签约情况来确定，通常是按照比例扣。
POS机刷***卡手续费一般分为5类：
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第一类商户含餐饮、宾馆、***、珠宝金饰、工艺美术品类(一般扣率为2%-2.5%)
第二类商户含房地产、汽车销售、批发类(一般扣率为1%，可申请单比交易封顶)
第三类商户含***、加油、超市类(一般扣率为0.5%-1%)
（图片来源网络，侵删）
第四类商户含公立医院、公立学校(一般扣率视地区不同各有差异)
第五类商户含一般类(一般扣率为1%-3%)
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