我理财的时候,银行人员为什么问密码自己用手机输入,这合适吗?
银行人员的行为属于违规操作,这种行为明显是不合适的。银行卡,手机银行密码涉及到个人账户安全问题,正常情况下银行工作人员只会协助客户如何进入理财购买的界面,推荐客户购买哪一款理财,密码还是要客户本人自己输入的,并且有些银行会要求客户输入密码时,工作人员需背对客户。
我想这个工作人员只是想快点操作,没有其他的想法,但是这种行为是不可取的。您可以更改一下密码,下次不管是谁问您的密码,都不要轻易告知,密码泄露就可能导致账户余额被人盗取,造成您的财产损失。
密码是个人在银行办理业务时保障个人利益的有效方式,所以,密码具有较强的私密性。即使是银行的工作人员,也不能知道人们办理业务的密码。
现实中,有很多造成客户存款损失的例子,除了***被克隆外,很大程度上是因为客户的密码信息泄露。
有的是被存款人的家人如父母、兄弟姐妹、儿子女儿等利用了便利知道了密码,盗取了存款人的存款。
有的是朋友或者同事,有意无意地了解到了存款人的密码,造成了存款人的存款被盗取。
也有的人银行内部员工与外部犯罪分子勾结,挪用甚至盗用客户的存款。
根据《投资者报》报道,招商银行西安雁塔广场支行的一个客户经理***,这起***爆出了一个惊人的秘密——经她手的一个客户的470万银行存款不翼而飞了,而据报道,有类似遭遇的客户不止一个,而金额也都在百万元之上。
2016年5月19日,重庆万州孔某某,其人和***均在万州,但卡上的钱却被人在江西鹰潭取现3次(每次5000元),随后又5次刷pos机,10多分钟就将卡上的10万零378元钱盗光,仅剩下46元。
南京某外资银行从事客户理财业务的孔祥玮,绑定自己的***申请了一台POS机,并将该POS机与银行的POS机同时摆放在自己的办公桌上,套取客户资金时就用自己的POS机将客户资金刷入自己账户,再出具虚***的理财回单给客户。截至案发时,孔祥玮共划转存款1130余万元,造成经济损失近500万元。
因此,你在理财的时候,银行人员问密码自己用手机输入,这肯定是不合适的。你应该马上修改密码。以保证自己银行存款的安全。如果发现账户资金出现异常,快速对银行进行投诉,并向监管部门和公安部门报案。
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并不合适,理财的时候,一般都是自己在密码键盘输入自己的密码的,银行员工是不允许代客输入的。
如果真的出现这种情况的话,你可以申请换一个理财经理了,因为他并不按照规章制度办事。如果造成损失的话,可以申请赔偿的。
所以要保护好自己的信息。
这不合适。密码是保证存款安全的重要手段,不要把自己的密码告诉别人,包括银行工作人员。
我们在银行办理业务的时候,凡是需要输入密码的时候,银行工作人员按规定是要回避的,也就是说,在客户进行密码操作的时候,银行工作人员不能看,更不能直接去打听客户密码是多少。
我们经常会碰到这种情况,在银行大厅里面,向银行大堂经理咨询业务时,大堂经理会帮助客户操作。但是不管是在操作自助机具,还是操作客户自己的手机,凡是需要输入密码的时候,大堂经理都是让客户自己输入,而不是代替客户输入,或者观看客户输入。
对于这一点,银行的内控制度是有严格的要求的。客户的密码要保密,按照银行规定的标准,是只有本人才能知道,别人无权知道,别人也不应该知道。这也包括银行工作人员。我们去银行办业务时,凡是输入的密码,银行柜员都不知道密码是什么,是系统在后台比对密码的正确性。
发生了像题主所说的这种银行工作人员问密码的情况,这是很少见的,是银行工作人员违背了职业准则和工作纪律,是单位所不能允许的。如果客户当时没有拒绝,把密码告诉了工作人员,***取的补救措施是尽快更改密码。要记着以后再发生这种情况,要学会说不,自己输入密码就可以,不必银行工作人员代劳。
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