pos机没有网怎么办?
1、每台智能POS机都有一张流量卡,就像我们手机用的SIM卡一样,流量使用完之后,需要重新更换流量卡,或者去营业厅办理一张流量卡(建议直接更换流量卡,相对来说比较便宜,划算。
2、智能POS机有可能被银联封掉了,有可能是你的违规操作,机器被银联封锁,一般专业的智能POS机代理商可以帮您刷机,如果您找不到专业的人建议您重新跟换一台POS机比较好。
3、智能POS机连接不上还有可能是POS机代理家给您提供得智能POS机质量太差,导致信号比较弱,在信号不太好得环境使用会导致连接不上,可以换一个开阔一点的环境试试,如果还行的话,建议您更换一台质量好一点的智能POS机。
4、智能POS机可能出故障坏掉了,可以联系给您办理POS机的服务商修理,或者直接换一台新的智能POS机
通过以上四点,排查智能POS机情况,就可以解决智能POS机的没信号、断网问题了。
连接不上一般会是以下俩种情况导致
1、流量卡导致
流量卡没有流量了,导致刷卡或者签到的时候一直在连接中,到时刷卡成功或者签到不成功,没办法刷卡消费,不能消费就会让客户流失,那么流量卡肯定也要找靠谱的流量卡。
2、机器本身的问题导致连接不上
机器坏了,导致机器连接不上,这个解决的问题很简单直接返厂维修,当然返厂维修时需要时间的,一般是15-30天,所以大家在返厂的时候也是需要考虑清楚,这个时间段我们能不能使用机器,或者找办理人员准备一台备用机器等等。
pos机结算非正常退出是怎么回?
2.如果刷卡后上传交易数据前就关机了,那肯定是没有刷成功,请重新刷卡;
3.如果刷卡后上传交易数据完成后关机的,刷卡人会收到扣款成功的通知的;
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票(这是一个完整的流程,从pos机最后回到pos机是一个闭合的通路)。如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票:这是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos机,实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的,会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而,消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人的电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。