支付通pos机刷卡成功钱没到账怎么办?
客户收到回执信息也不代表交易成功了,其实POS机是否打印了刷卡单据比较靠谱。 没有打印单据而客户收到扣款信息的绝大部分为单方扣账,用此卡做余额查询或者任意卡在此pos机上刷一次成功扣费,根据发卡行会在几秒到几个小时之后客户会收到返回扣款的短信。(ps:如果1、2分钟内客户收到短信了还好,没有的话客户是难以接受交易失败了,因为钱确实从他卡上扣了。但从我十几次的经验看,只有一次1、2分钟客户还没收到返款信息,也不接受我的说辞,只能留了客户电话。
之后查询银联卡对账的时候确实没有这笔交易,但打客户电话说明情况后客户却说没有收到返款信息,只能自认倒霉....)
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